Informativa sui rimborsi

RESI

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Puoi cambiare idea e restituirci il tuo prodotto entro 100 giorni dalla data di ricezione.
Se sono trascorsi più di 100 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere in uno stato nuovo o quasi nuovo (non danneggiato) e includere tutte le parti originariamente inviate. Non è necessario che sia nel suo imballaggio originale, ma deve essere restituito in una scatola o un imballaggio protettivo.

Ti sarà fornito un tag di ritorno, quindi non dovrai pagare la spedizione di ritorno.
Ti contatteremo per capire se la scatola deve essere consegnata in un punto di ritiro o ritirata direttamente a casa tua o al tuo luogo di lavoro.

Articoli scontati o in promozione 
Gli articoli a prezzo normale e gli articoli scontati sono rimborsabili.

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

• Qualsiasi articolo che è stato fortemente danneggiato o a cui mancano delle parti per una ragione non dovuta a un errore da parte di Phoenix Recovery Club.
• Qualsiasi articolo restituito dopo più di 100 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito e ti confermeremo anche, una volta verificata la completezza del reso, che il tuo rimborso è stato accettato.
Il tuo rimborso sarà quindi elaborato e il credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento iniziale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci al seguente indirizzo: contact@phoenixrecoveryclub.com.

Sostituzioni (se applicabile)
Possiamo sostituire solo gli articoli che sono inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo articolo con lo stesso, inviaci un'e-mail a contact@phoenixrecoveryclub.com per le istruzioni di reso.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, contattaci direttamente in modo che ti possiamo inviare un tag di ritorno prepagato da applicare sulla tua scatola: contact@phoenixrecoveryclub.com

I costi di spedizione relativi al reso del tuo articolo sono a nostro carico.

A seconda di dove vivi, il tempo di ricezione del tuo prodotto sostituito può variare.